배송 정책

Maison Adeo에서는 새로 구매하신 아름다운 상품을 최대한 원활하게 받아보실 수 있도록 최선을 다합니다.

처리 기간
주문은 접수 후 영업일 기준 2–3일 이내에 처리됩니다. 처리는 결제가 확인된 후 시작됩니다.

많은 상품이 수작업으로 제작되거나 주문 제작됩니다. 따라서 처리에 평소보다 약간 더 오래 걸릴 수 있습니다. 상당한 지연이 발생하는 경우 알려드리겠습니다.

배송 기간
주문 상품의 처리가 완료되어 발송된 후 예상 배송 기간은 다음과 같습니다.

• 북미 및 유럽: 영업일 기준 10 – 16일

• 아시아 및 오세아니아: 영업일 기준 9 – 15일

• 중동 및 아프리카: 영업일 기준 14 – 20일

모든 배송 기간은 예상치이며 상품 처리 기간이 지난 후부터 계산됩니다. 실제 배송 기간은 통관, 배송업체의 지연 또는 당사가 통제할 수 없는 기타 요인에 따라 달라질 수 있습니다.

주문 배송 조회
주문 상품이 발송되면 운송장 정보가 포함된 확인 이메일을 보내드립니다. 운송장 정보가 표시되기까지 24–48시간이 걸릴 수 있습니다.

통관, 관세 및 세금
해외 주문에는 목적지 국가에서 부과하는 통관 수수료, 수입 관세 또는 세금이 발생할 수 있습니다. 이러한 비용은 고객 부담이며 상품 가격이나 배송비에 포함되지 않습니다. 주문 전에 현지 세관에 확인해 주세요.

분실 또는 지연된 배송
배송 예정 기간보다 배송이 크게 지연되는 경우 info@maisonadeo.com으로 문의해 주세요. 배송업체에 확인하여 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 배송일을 보장할 수 없으며 배송업체와 관련된 지연에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

문의하기
배송에 관해 궁금한 점이 있으시면 info@maisonadeo.com으로 문의해 주세요.