配送と返品

配送ポリシー

Maison Adeoでは、お客様に新しい素敵な商品をできるだけスムーズにお届けしたいと考えています。

処理期間
ご注文は、注文確定後2～3営業日以内に処理されます。処理はお支払いの確認後に開始されます。

当社の商品は、手作りまたは受注生産のものが多くあります。そのため、処理に通常より少し時間がかかる場合があります。大幅な遅延が発生した場合はお知らせします。

配送期間
ご注文の処理および発送が完了した後のお届け予定期間は以下のとおりです。

配送期間はすべて目安であり、処理期間終了後から起算されます。実際のお届け時期は、通関手続き、配送業者の遅延、その他当社の管理外の要因により異なる場合があります。

注文の追跡
ご注文の商品が発送されると、追跡情報が記載された発送確認メールが届きます。追跡情報が表示されるまで24～48時間かかる場合があります。

関税、諸税金 & 税金
海外からのご注文には、配送先の国が課す通関手数料、輸入関税、税金がかかる場合があります。これらの費用はお客様のご負担となり、商品価格や送料には含まれていません。ご注文前に、お住まいの地域の税関にご確認ください。

紛失または遅延した配送
お荷物が予定の配送期間を大幅に超えて遅れている場合は、info@maisonadeo.comまでお問い合わせください。配送業者に確認し、問題の解決に向けて最善を尽くします。配送日を保証することはできず、配送業者に起因する遅延については責任を負いかねます。

お問い合わせ
配送についてご不明な点がございましたら、info@maisonadeo.comまでお問い合わせください。